Politique Qualité Dinex

Objectif

Le groupe Dinex est déterminé à être le fabricant leader de systèmes d’échappement et de filtration. Nous reconnaissons que réaliser cet objectif ambitieux demande une conscience qualitative autant qu’une fabrication et des partenariats fiables.

Nous visons :

  • Le zéro défaut en fabrication
  • Le respect des délais de livraison
  • La fabrication de pièces dont les caractéristiques sont supérieures ou égales au cahier des charges client
  • Une prise en compte rapide et professionnelle des réclamations client, avec un minimum de gêne pour ce dernier
  • La prévention afin d’éviter des réclamations par l’amélioration continuelle de notre système de management qualité

Orientation client

Nous dédions notre travail à la création de valeur ajoutée pour nos clients en appliquant le degré maximum de prise en compte de la qualité dans tout ce que nous entreprenons.

Nous obtenons la fidélisation et la satisfaction du client en identifiant et comprenant précisément ses besoins et ses attentes envers Dinex.

Conserver la confiance de nos clients est crucial pour le groupe Dinex et nous nous engageons à assurer un traitement efficace des réclamations.

Responsabilisation

Les employés sont responsabilisés afin d’atteindre les objectif de qualité à travers du contrôle, de la planification et de l’amélioration continue. Nous attendons que les employés prennent leurs responsabilités et rapportent n’importe quel problème.

Amélioration permanente

Le groupe Dinex s’engage à améliorer en permanence la qualité de ses produits et services.

Dans le groupe Dinex, nous luttons au quotidien pour être meilleur, et nous formulons et révisons nos objectifs de qualité de façon continue.

Nous espérons que tous les employés ne transigent pas avec la qualité et font montre de responsabilité face à nos standards de qualité, tout comme le groupe Dinex croit qu’il s’agit d’un prérequis pour être un équipementier leader en systèmes d’échappement et de filtration et obtenir la satisfaction et la fidélité de ses clients.

Maison de la qualité Dinex

Seul le meilleur est suffisant pour Dinex. Nous y travaillons à travers une approche structurée sur les principes de la maison de la qualité Dinex.

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