Qualitätsrichtlinie

Ziel

Die Dinex Gruppe ist entschlossen, der führende Abgas- und Emissionssystem-Hersteller zu sein. Wir sind uns bewusst, dass die Verwirklichung dieses Ziels Qualitätsbewusstsein sowie zuverlässige Herstellung und Partnerschaft verlangt.



Unsere Ziele sind:

• Null-Fehler-Produkte.

• Termingerechte Lieferung.

• Produkte, die Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder übertreffen.

• Professionelle und schnelle Bearbeitung von Kunden-Beschwerden, mit einem Minimum an Unannehmlichkeiten für unsere Kunden.

• Beanstandungen durch kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagement-Systems proaktiv  zu verhindern.



Der Kunde im Mittelpunkt

Wir arbeiten engagiert für um für unsere Kunden Werte zu schaffen, durch die Ausübung eines Höchstmaßes an Qualitätsbewusstsein in allem was wir tun.

Wir erreichen Kundenzufriedenheit und -bindung durch sorgfältige Erfassung und Verständnis für ihre Anforderungen und Erwartungen an Dinex.

Das Vertrauen der Kunden zu halten ist der Schlüssel in der Dinex Gruppe und wir sind entschlossen, ein effizientes Beschwerdemanagementsystem zu gewährleisten.



Bevollmächtigung

Die Mitarbeiter sind befugt, Qualitätsziele durch Überwachung, Planung und kontinuierliche Verbesserung zu erfüllen. Wir erwarten, dass Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und etwaige Mängel melden.



Kontinuierliche Verbesserung

Die Dinex Gruppe verpflichtet sich zu kontinuierlicher Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

In der Dinex Gruppe, arbeiten wir kontinuierlich daran, um es besser zu machen, und wir formulieren und überprüfen unsere Qualitätsziele fortlaufend.

Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, niemals Kompromisse bei der Qualität zu machen und Einsatz für unsere Qualitätsstandards zu zeigen; die Dinex Gruppe ist der Ansicht, dass dies eine Voraussetzung für den führenden Abgas und Emissionssystemhersteller und für zufriedene und treue Kunden ist.



Dinex Qualität-Haus

Bei Dinex ist nur das Beste gut genug. Dies erreichen wir durch eine strukturierte Vorgehensweise basierend auf den Prinzipien des Dinex Qualitäts-Haus.











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